Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die folgende Bedeutung:

Unternehmer/Wir/Uns: Bamboovement, mit Sitz in Centrale Groothandelsmarkt 186, 1051 LJ Amsterdam, eingetragen bei der niederländischen Handelskammer (KvK) unter der Nummer 75425394, USt-IdNr.: NL860278347B01;

Verbraucher/Du: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer schließt;

Produkt: die angebotenen Waren, nämlich nachhaltige Bambusprodukte und andere umweltfreundliche Kosmetikartikel;

Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher über unseren Webshop geschlossen wird;

Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

  • Adresse: Centrale Groothandelsmarkt 186, 1051 LJ Amsterdam, Niederlande
  • Telefonnummer: +31 (0) 6 83 77 67 91
  • Handelskammernummer (KvK): 75425394 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL860278347B01

Artikel 3 - Geltungsbereich

  • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Bamboovement und für jeden Vertrag zwischen Bamboovement und einem Verbraucher.
  • Bevor der Vertrag geschlossen wird, werden dir diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt und auf unserer Website veröffentlicht.
  • Mit deiner Bestellung erklärst du dich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
  • Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Geänderte Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle neuen Bestellungen nach ihrer Veröffentlichung auf unserer Website.

Artikel 4 - Angebot und Preise

  • Alle Angebote auf unserer Website sind unverbindlich und können jederzeit zurückgezogen oder geändert werden.
  • Alle Preise in unserem Webshop verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und sonstiger Abgaben, sofern nicht anders angegeben.
  • Die Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und betragen innerhalb der Niederlande 4,95 €. Bestellungen ab 30,00 € werden versandkostenfrei geliefert.
  • Wir bemühen uns, alle Produktinformationen so genau wie möglich darzustellen, können geringe Abweichungen in Farbe oder Abmessungen jedoch nicht ausschließen.

Artikel 5 - Bestellung und Vertrag

  • Der Vertrag kommt zustande, sobald du unsere Bestellbestätigung per E-Mail erhältst.
  • Bei der Bestellung musst du richtige und vollständige Angaben machen.
  • Du bist für die Richtigkeit der von dir gemachten Angaben verantwortlich.
  • Bei Verdacht auf Missbrauch oder falsche Angaben sind wir berechtigt, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren.

Artikel 6 - Zahlung

  • Die Zahlung erfolgt über unseren Online-Zahlungsdienst Mollie.
  • Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.
  • Für die Nutzung bestimmter Zahlungsmethoden berechnen wir keine zusätzlichen Kosten.

Artikel 7 - Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die von dir angegebene Adresse innerhalb der Niederlande oder in andere Länder, wie auf unserer Website angegeben.

Lieferzeiten:

  • Niederlande: 1-2 Werktage
  • Europa: 3-12 Werktage
  • Übrige Welt: 7-32 Werktage

Für die Lieferung unserer Produkte arbeiten wir in der Regel mit PostNL oder DHL zusammen. Bei einer Verzögerung wirst du per E-Mail informiert.

Maximale Lieferzeit: Wird deine Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung geliefert, hast du das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen.

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung geht in dem Moment auf dich über, in dem du oder ein von dir benannter Dritter (mit Ausnahme des Transportunternehmens) das Produkt physisch entgegennimmst. Bei fehlgeschlagenen Zustellversuchen verbleibt das Risiko bis zur erfolgreichen Zustellung bei uns.

Artikel 8 - Widerrufsrecht

Für alle Produkte gilt:

  • Du hast das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
  • Die Widerrufsfrist beginnt:
  • Bei Produkten: am Tag, nachdem du (oder ein von dir benannter Dritter) das Produkt erhalten hast
  • Um dein Widerrufsrecht auszuüben: schick eine eindeutige Erklärung an info@bamboovement.com

Nach der Mitteilung des Widerrufs hast du 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden

Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst (Erstattung von maximal 8,00 €)

Du darfst das Produkt auspacken und prüfen, um seine Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen, so wie du es auch in einem Ladengeschäft tun würdest. Dabei solltest du das Produkt mit angemessener Sorgfalt behandeln.

Du haftest für einen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise Notwendige hinausgeht. Dazu zählen Beschädigungen, übermäßige Abnutzung oder Veränderungen am Produkt.

Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung des Widerrufs.

Artikel 9 - Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

  • Produkte, die nach deinen Vorgaben angefertigt, eindeutig personalisiert oder speziell für dich angepasst wurden.
  • Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • Sonstige produktspezifische Ausschlüsse, soweit zutreffend.

Artikel 10 - Garantie und Konformität

Gesetzliche Gewährleistung: Bamboovement garantiert, dass die Produkte den auf der Website von Bamboovement angegebenen Spezifikationen entsprechen. Diese Garantie gilt nicht, wenn und soweit du das Produkt nicht gemäß den auf der Website angegebenen Anweisungen verwendest. Du hast mindestens 2 Jahre lang Anspruch auf ein vertragsgemäßes Produkt.

Ablauf bei Garantieansprüchen:

  • Kontaktiere uns unter info@bamboovement.com
  • Schick das defekte Produkt (wenn möglich) in der Originalverpackung ein
  • Die Versandkosten für Garantieansprüche trägst du selbst

Die Garantie gilt nicht bei normaler Abnutzung oder Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch.

Artikel 11 - Haftung

  • Bamboovement haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung seiner Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wenn die Verzögerung oder Nichterfüllung auf Umständen beruht, die außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Streiks, Störungen der Lieferkette, Transportprobleme oder andere unvorhersehbare Ereignisse. In solchen Fällen sind unsere Pflichten für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt ausgesetzt.
  • Bamboovement haftet nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechung, entgangene Geschäftschancen, Verlust von Goodwill oder vergleichbare Schäden. Darüber hinaus haften wir nicht für Schäden, die aus Leistungen Dritter entstehen, einschließlich Zahlungsdienstleistern und Lieferdiensten, oder für Schäden aus fehlgeschlagenen Zahlungsvorgängen, Datenschutzverletzungen oder Cybervorfällen außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle.
  • Außerdem ist die Haftung von Bamboovement in allen Fällen auf höchstens den Kaufpreis des betreffenden Produkts beschränkt. Diese Beschränkung gilt für alle Formen der Haftung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf vertragliche Haftung, unerlaubte Handlung, Fahrlässigkeit und gesetzliche Haftung, soweit nach geltendem Recht zulässig.

Artikel 12 - Beschwerden

Beschwerdeverfahren:

  • Schick Beschwerden so schnell wie möglich an info@bamboovement.com
  • Gib deine Bestellnummer und eine klare Beschreibung an
  • Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 2 Werktagen
  • Wir bearbeiten deine Beschwerde innerhalb von 14 Tagen

Streitschlichtungsstelle:

  • Wenn wir die Angelegenheit nicht gemeinsam lösen können, kannst du dich an die Geschillencommissie Thuiswinkel (niederländische Schlichtungsstelle für den Online-Handel) wenden
  • Weitere Informationen: www.thuiswinkel.org

Artikel 13 - Geistiges Eigentum

  • Alle Rechte des geistigen Eigentums an unserer Website, unseren Texten, Bildern, Logos, Produktdesigns und sonstigen Inhalten liegen bei Bamboovement oder unseren Lizenzgebern. Diese Materialien sind durch Urheber-, Marken- und Designrechte sowie andere Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
  • Es ist untersagt, unsere Inhalte oder unser geistiges Eigentum ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung zu kopieren, zu vervielfältigen, zu verändern, zu verbreiten, darzustellen, zu lizenzieren oder zu nutzen. Jede unbefugte Nutzung kann rechtliche Schritte nach sich ziehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schadensersatzansprüche, Unterlassungsansprüche und die Erstattung von Rechtskosten.

Artikel 14 - Datenschutz

Für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verweisen wir auf unsere separate Datenschutzerklärung auf unserer Website.

Artikel 15 - Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

  • Bamboovement kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern.
  • Änderungen gelten für neue Bestellungen nach ihrer Veröffentlichung auf unserer Website.
  • Für bestehende Verträge gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft waren.

Artikel 16 - Anwendbares Recht und Streitigkeiten

  • Bevor ein Gerichtsverfahren im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einem Geschäft mit Bamboovement eingeleitet wird, verpflichten sich beide Parteien, zunächst eine Beilegung der Streitigkeit durch Mediation zu versuchen.
  • Die Mediation wird von einem Mediator durchgeführt, der von der Geschillencommissie Thuiswinkel oder einer anderen einvernehmlich vereinbarten Mediationsstelle benannt wird.
  • Führt die Mediation nicht innerhalb von 30 Tagen nach Benennung des Mediators zu einer Beilegung, wird die Streitigkeit ausschließlich dem zuständigen Gericht (rechtbank) in Amsterdam, Niederlande, vorgelegt.
  • Für alle Verträge gilt ausschließlich niederländisches Recht. Das UN-Kaufrecht (CISG) ist ausdrücklich ausgeschlossen